1. Preambolo :
Il sito "colis perdus" è pubblicato e gestito da colis perdus. Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito, ad esclusione di tutte le altre condizioni, salvo previo accordo scritto.

2. Prodotti :
I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul sito "colis perdus" nel giorno in cui l'utente consulta il sito. Questi prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte. Le foto non sono contrattuali.

3. Premio :
I prezzi sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA. Sono comprensivi dell'IVA applicabile alla data dell'ordine.

4. Come ordinare :
Gli utenti effettuano gli ordini online. La vendita non sarà considerata definitiva fino a quando la conferma dell'accettazione dell'ordine non sarà stata inviata all'utente via e-mail e non sarà stato ricevuto l'intero prezzo.

5. Condizioni di pagamento :
Il pagamento è dovuto per intero una volta confermato l'ordine. Il pagamento può essere effettuato solo tramite bonifico bancario.

6. Consegna :

• Pacchi di peso inferiore a 35 kg : Spedizione tramite DHL circa 7-8 giorni dopo l'ordine. Consegna a domicilio o in un punto di smistamento in base alle vostre preferenze. Tempo di consegna stimato: da 2 a 4 giorni lavorativi.

• Pacchetti superiori a 35 kg : Spedizione su pallet. Consegna davanti al vostro domicilio. Tempi di consegna stimati da 2 a 4 giorni lavorativi, dopo la spedizione circa 6-8 giorni dall'ordine.

7. Restituzioni e rimborsi :
Data la natura unica dei prodotti (pacchi smarriti), non sono possibili restituzioni di prodotti, tranne nel caso in cui il pacco arrivi già danneggiato o se il prodotto non funziona. In questi casi, l'utente deve contattare il Servizio Clienti entro 14 giorni dal ricevimento.

8. Responsabilità :
colis perdus non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata esecuzione del contratto per cause di forza maggiore (sciopero, incendio, inondazione, ecc.).

9. Proprietà intellettuale :
Tutti gli elementi del sito "colis perdus" sono protetti da copyright, marchi o brevetti.

10. Risoluzione delle controversie:
Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.

11. Accettazione delle condizioni :
L'acquisto di un prodotto sul sito "colis perdus" implica l'accettazione da parte dell'utente delle presenti condizioni generali di vendita.