1. Preâmbulo :
O sítio "colis perdus" é publicado e gerido por colis perdus. Estas condições aplicam-se a todas as vendas efectuadas no site, com exclusão de todas as outras condições, exceto com o nosso acordo prévio por escrito.

2. Produtos :
Os produtos propostos para venda são os descritos no sítio "colis perdus" no dia em que o utilizador consulta o sítio. Estes produtos são propostos enquanto durarem os stocks. As fotografias não são contratuais.

3. Prémio :
Os preços são indicados em euros (€) e incluem IVA. Incluem o IVA aplicável no dia da encomenda.

4. Como encomendar :
Os utilizadores fazem as suas encomendas em linha. A venda não será considerada definitiva até que a confirmação da aceitação da encomenda seja enviada ao utilizador por correio eletrónico e o preço total seja recebido.

5. Condições de pagamento :
O pagamento deve ser efectuado na totalidade após a confirmação da encomenda. O pagamento só pode ser efectuado por transferência bancária.

6. Entrega :

• Embalagens com peso inferior a 35 kg : Envio via DHL cerca de 7 a 8 dias após a sua encomenda. Entrega ao domicílio ou num ponto de revezamento de acordo com a sua preferência. Prazo de entrega estimado: 2 a 4 dias úteis.

• Embalagens de mais de 35 kg : Enviado em palete. Entrega em frente à sua casa. Prazo de entrega previsto 2 a 4 dias úteis, após expedição cerca de 6 a 8 dias após a sua encomenda.

7. Devoluções e reembolsos :
Dada a natureza única dos produtos (encomendas perdidas), não é possível qualquer devolução de produtos, exceto se a encomenda chegar já danificada ou se o produto não funcionar. Nestes casos, o utilizador deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente no prazo de 14 dias após a receção.

8. Responsabilidade :
A colis perdus não pode ser responsabilizada em caso de não execução do contrato por motivos de força maior (greve, incêndio, inundação, etc.).

9. Propriedade intelectual :
Todos os elementos do sítio "colis perdus" estão protegidos por direitos de autor, marcas registadas ou patentes.

10. Resolução de litígios :
Qualquer litígio relativo à interpretação ou à execução das presentes condições gerais de venda está sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais franceses.

11. Aceitação das condições :
A compra de um produto no sítio "colis perdus" implica a aceitação pelo utilizador das presentes condições gerais de venda.