Rückerstattung einer Bestellung

Liebe Kundinnen und Kunden,

Bei Problemen haben Sie die Möglichkeit, zueinen Antrag auf Rückerstattung initiieren. Sie müssen das folgende Formular vollständig ausfüllen. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bevor Sie das Erstattungsformular auf unserer Website starten, halten Sie bitte Folgendes bereit:

  1. Identitätsausweis
  2. Telefon Handy
  3. Ihre IBAN
Blank Form (#3)

Sie müssen uns einen gültigen Identitätsnachweis vorlegen

Vorder- und Rückseite, mit Ihrem Telefon fotografiert (Scans werden nicht akzeptiert)Die Karte ist in allen vier Ecken sichtbar, Ihre Finger dürfen die Schrift nicht verdecken, keine Reflexionen (kein Blitz) und in guter Qualität.

Sie müssen uns ein Selfie von sich selbst sowie ein Selfie von sich selbst, das Ihren Ausweis hält, zur Verfügung stellen.

Ihr Gesicht muss vollständig sichtbar sein, Ihr Ausweis muss vollständig sichtbar und in guter Qualität sein

Sie müssen uns die neuesten ÉElemente

Kontaktieren Sie uns

Um uns zu erreichen, nutzen Sie bitte den Live-Chat in der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms.